近年メディア等でもよく耳にする「カスタマーハラスメント」について、当法人では令和6年8月に「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。（「カスタマーハラスメントに対する基本方針」はこちらのホームページに掲載しております）

職員に正しい知識や対処法を身に着けてもらうため、令和6年10月24日（木）に「カスタマーハラスメント対応研修」を実施いたしました。
講師として、当法人顧問弁護士の福間法律事務所　福間　則博弁護士と尾﨑悠吾弁護士にお越しいただきました。

当日は47名の職員が参加し、当日参加できなかった職員にはオンデマンドで配信し職員全員が視聴できるようにしています。

研修では、実際の業務内でどういった対応をすればよいかなども詳しくご教授頂きました。
今後の業務でも活かしていきたいと思います。